Si decimos que K2 blackpearl es un software creado para agilizar, mediante la automatización, los procesos de los negocios empresariales, es posible que inicialmente no suscite especial atención; pero si a esto añadimos que el software K2 blackpearl es una aplicación que reúne en un único punto negocios, personas, servicios, información y sistemas de una empresa, entenderemos más fácilmente porqué constituye una solución líder a nivel mundial.

La aplicación de servicios WebSphere a los distintos procesos de gestión de las empresas, permite obtener resultados rápidos y optimizar todos los procesos que tienen lugar en cualquier compañía, como por ejemplo la comunicación entre los distintos agentes.